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TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play

mon décodeur fait du bruit

contributeur
236  

mon décodeur fait du bruit

Bonjour,

depuis quelque temps mon décodeur fait du bruit, que puis-je faire ?

jai redémarré les 2 boitiers plusieurs fois, mais le problème persiste.

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
229  

Re: mon décodeur fait du bruit

bonjour @decodeur2

 

demande l'échange

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
star
209  

Re: mon décodeur fait du bruit

Bonjour,

Le nouveau décodeur UDH compacte ne fait aucun bruit, pas de ventilation, de mémoire il y avait des problèmes de bruit sur le décodeur livebox play 3, si c' est celui que vous possédez.

Webconseiller
157  

Re : mon décodeur fait du bruit

Bonjour @decodeur2 


rencontrez-vous toujours des difficultés ? 

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Stéphanie

signature.jpg

#TopMembre
155  

Re: Re : mon décodeur fait du bruit

bonjour @decodeur2

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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