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TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play

mon décodeur fait du bruit

decodeur2
contributeur
914  

mon décodeur fait du bruit

Bonjour,

depuis quelque temps mon décodeur fait du bruit, que puis-je faire ?

jai redémarré les 2 boitiers plusieurs fois, mais le problème persiste.

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
907  

Re: mon décodeur fait du bruit

bonjour @decodeur2

 

demande l'échange

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bjf56fr
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887  

Re: mon décodeur fait du bruit

Bonjour,

Le nouveau décodeur UDH compacte ne fait aucun bruit, pas de ventilation, de mémoire il y avait des problèmes de bruit sur le décodeur livebox play 3, si c' est celui que vous possédez.

Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
835  

Re : mon décodeur fait du bruit

Bonjour @decodeur2 


rencontrez-vous toujours des difficultés ? 

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Stéphanie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
833  

Re: Re : mon décodeur fait du bruit

bonjour @decodeur2

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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