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bonjour je suis sur fibre et mon netflix a moi depuis un mise a jour du décodeur le netflix marche pas a chaque fois que jfait le clic "ok" ça ne le fait pas alors que tt led autres touches marche et c pas un problème de télécommande vu que j'utilise l'application

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bonjour @tiagofortes

voir après avoir réinitialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour , j'ai le meme probleme depuis la nouvelle mise a jour , et j'ai réalisé la réinitialision mais j'ai toujours le probléme qui persite avec la touche "ok" qui ne fonctionne pas , mais seulement sur netflix . 

Il y a t'il autre chose a faire ? 

Cdt

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bonsoir @HitoO

il faudrait voir avec le service client pour une réinitialisation à distance

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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Bonjour moi non plus mais ji arrive en appuyant sur la touche (lecture et pause) mais pour les autres chaînes etc la touche ok fonctionne bien

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bonjour @Nicolas70

c'est la seule solution en attendant une mise à jour

bonne journée