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TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play

netflix marche pas

contributeur
1 170  

netflix marche pas

bonjour je suis sur fibre et mon netflix a moi depuis un mise a jour du décodeur le netflix marche pas a chaque fois que jfait le clic "ok" ça ne le fait pas alors que tt led autres touches marche et c pas un problème de télécommande vu que j'utilise l'application
5 RÉPONSES 5
#TopMembre
1 151  

Re: netflix marche pas

contributeur
1 119  

Re: netflix marche pas

Bonjour , j'ai le meme probleme depuis la nouvelle mise a jour , et j'ai réalisé la réinitialision mais j'ai toujours le probléme qui persite avec la touche "ok" qui ne fonctionne pas , mais seulement sur netflix . 

 

Il y a t'il autre chose a faire ? 

 

Cdt

#TopMembre
1 113  

Re: netflix marche pas

bonsoir @HitoO

 

il faudrait voir avec le service client pour une réinitialisation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
336  

Re: netflix marche pas

Bonjour moi non plus mais ji arrive en appuyant sur la touche (lecture et pause) mais pour les autres chaînes etc la touche ok fonctionne bien
#TopMembre
309  

Re: netflix marche pas

bonjour @Nicolas70

 

c'est la seule solution en attendant une mise à jour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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