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[#1]

Bonjour,

Tout va bien, jusqu'au moment ou l'on me demande de choisir le matériel à remplacer,  que j'indique  en réponse: 

"Merci de saisir les informations suivantes pour activer votre nouveau matériel;" quelles informations et à quel emplacement ?

Merci de votre aide

[#2]

Bonjour @NONO8585 

explique toi tu as changé de décodeur ou tu avais canal et tu veux le réactiver sur le nouveau ?

cdt

[#3]

re,

C'est tout à fait ça, je souhaite le réactiver par le biais de canal , mais je bloque au moment ou l'on me demande "Merci de saisir les informations suivantes pour activer votre nouveau matériel;" quelles information et à quel endroit ? Je crois que je vais directement essayer de les contacter.

Merci quand même

cdt

[#4]

re @NONO8585 

c'est ici que tu bloque ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/d...

cdt

[#5]

Bonjour @NONO8585,

Si vous rencontrez toujours des problèmes, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

[#6]

Bonjour @NONO8585 

au cas ou

Profite de l'aide du webconseiller

cdt