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Bonjour je souhaite changer mon deuxième décodeur tv uhd contre le tv 6 mais je ne trouve pas l'option dans mon espace client merci

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Bonjour, 

Pour échanger ce décodeur il faut aller en boutique. Pour l'échanger il y a des conditions comme par exemple l'éligibilité avec l'offre que vous avez.

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Bonjour @Ramette 

@AntoineRCC 

Les conditions : https://boutique.orange.fr/informations/decodeur-tv-uhd/

L'échange en boutique ne se fait qu'avec l'accord du 3900

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Bonjour @Ramette,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Avez-vous pu voir si vous étiez éligible au nouveau décodeur TV6 ?

Si ce n'est pas le cas, je peux regarder pour vous ? Pour cela, j'ai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît ? :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

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Bonjour @Ramette, 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide .

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée ☀️ . 

Ludivine 🌺