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Abonnement internet ouvert sans mon accord

Pascal59330
contributeur occasionnel
1 550  

Abonnement internet ouvert sans mon accord

Bonjour, voilà j'ai appris par un membre de ma famille que mon frère a ouvert une ligne internet orange sans mon accord et sans me prévenir. Je voulais savoir quelle son les démarches à effectuer pour résilier cette ligne ? Surtout que c'est avec engagements 1 an car je suis complètement paumer merci beaucoup.
12 RÉPONSES 12
melet39
Orange Star
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1 541  

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

bonjour @Pascal59330

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pascal59330
contributeur occasionnel
1 533  

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

Merci mais je ne connais pas le numéro de ligne son adresse non plus
LeBreton56
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1 534  

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

@Pascal59330  Bonjour ! Il faudrait sans doute mieux vous explquer : votre frère a parfaitement le droit d ' ouvrir sans l ' accord de sa propre soeur , une ligne internet . Est-ce que vous l ' hébergez chez vous ou y a -t-il autre chose ?

Le pire des défauts , c est la perfection .
Pascal59330
contributeur occasionnel
1 517  

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

Ce que vous ne comprenez pas c'est que l'abonnement et à mon nom et de plus il a mi un abonnement canal plus sur la livebox ! 😡 Il a mi juste son Rib je ne lui parle plus à mon frère. Je travail je suis quelqu'un de honnête je ne vais pas payer ces facture surtout qui et très mauvais payeur !
Pascal59330
contributeur occasionnel
1 516  

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

Et j'habite dans le département du Nord lui dans la somme. Et je suis abonné sosh et non orange
LeBreton56
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1 484  

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

@Pascal59330  Là , c ' est effectivement bien plus clair et çà mériterait un dépôt de plainte mais peut-être ne souhaitez - vous pas en arriver là ? A votre place , j ' irais en agence Orange réclamer la résiliation de cet abonnement . Si les personnes hésitent , demandez leur à partir de quelle pièce d ' identité ils ont établi ce contrat  .  Si on vous refuse çà , de toutes façons , vous n ' habitez pas à l ' adresse figurant sur l ' abonnement donc , pour Orange , vous n ' êtes qu ' une homonyme  habitant ailleurs et absolument pas responsable des actions de votre frère qui n ' est plus d ' après ce que je comprends " le frère bien aimé " . Comme il a fourni un RIB personnel , de toutes façons , c ' est lui qui sera redevable des sommes dues et s ' il est défaillant , c ' est lui qu ' Orange poursuivra en contentieux . Je vais demander un avis supplémentaire de la part de @johann .

Bon courage ! 

Le pire des défauts , c est la perfection .
Pascal59330
contributeur occasionnel
1 470  

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

Bonjour merci pour vos réponses. Ces noté je fait tout sa demain. Oui cela m'embête aller porter plainte je vais essayer votre solution avant
Pascal59330
contributeur occasionnel
1 466  

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

Et pour canaplus comment faire ?
LeBreton56
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1 457  

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

Rien de plus : de toutes façons , çà aussi çà passe par Orange et ce sera prélevé sur le compte de votre frère .

Pécunièrement , vous n ' êtes responsable de rien et c ' est au contraire l ' opérateur qui aurait dû s ' assurer de l ' identité de ce nouveau client . Imaginez que vous vous appeliez Martin , vous n ' êtes quand même pas responsable des bêtises des gens portant le même nom partout en France !!! 

Le pire des défauts , c est la perfection .

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