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[#1]

Bonjour

JE souhaite réinitialiser le code  contrôle partental de mon decodeur, mais impossible cela ne fonctionne pas. Et pour réinitialiser le décodeur pour remettre un nouveau code il faut l'ancien...vous comprenez ma difficulté? le serpent qui se mort la queue.

Je précise que la réinitialisation partielle ne m'a pas permis de pouvoir réinitialiser mes codes

merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

-sur décodeur, dans le menu Paramètres > Contrôle parental, il faut en effet renseigner le code confidentiel pour modifier (logique).

-par contre dans l'espace client web > TV > Décodeur TV on peut demander une réinitialisation du code (le décodeur doit rester allumé)

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Merci mais cela ne fonctionne pas comme j'ai dit. Je clique sur reinitialisation mais lorsque je retourne sur le décodeur cela n a eu aucune action, incidence d'où mon souhait de réinitialiser le décodeur mais impossible sans le code. 

Le serpent se mord la queue

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Alors je viens de retester, ça fonctionne en suivant bien ces étapes :

-rebooter le décodeur, rester sur l'accueil

-dans l'espace client, cliquer sur "Réinitialiser le code"

-attendre d'avoir cet écran :

-sur le décodeur aller directement (sans le rebooter) dans Paramètres>Réglages>Contrôle parental, et là magie : on peut créer un nouveau code sans saisir l'ancien :

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Merci.ca fonctionne.

Cordialement