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Bonjour, suite à mon déménagement, mon décodeur TV 4 ne s'allume plus. J'ai donc internet mais pas de TV. 

Le décodeur est-il HS ou y a t-il une réinitialisation à faire?

Merci pour vos réponses.

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bonjour @Letichat 

ton déménagement date de quand ?

il s'allume quand mème électriquement ?

cdt

[#3]

Bonjour, j'ai fait mon changement pour le 28 août et lorsque que je vais sur mon espace client c'est écrit "en cours d' "activation" alors que nous sommes le 31 et que j'ai bien internet à ma nouvelle adresse mais depuis 

le décodeur TV ne s'allume même plus électriquement.

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re @Letichat 

ton bloc d'alimentation est bien branché ?

sinon clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @Letichat 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Letichat 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt