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Bonjour,

Je vois passer l'offre pour le décodeur  TV UHD 4K et quand je veux faire le changement, il m'est indiqué que cette offre n'est pas disponible pour mon abonnement.

Quels sont les critères pour pouvoir changer de décodeur TV ?

SVP Merci

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Bonjour @LINDA1402 

tu recois par adsl,fibre ou sat ?

quel décodeur possèdes tu actuellement ?

cdt

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Je reçois par ADSL et mon décodeur est le Universel UHD90

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re @LINDA1402 

si tu es bien chez orange et non chez sosh tu peux changer et tu auras 10€ de frais de mise en service

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf

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Bonjour @LINDA1402 

En complément de la réponse de @melet39, si vous souhaitez procéder à l'échange de votre décodeur, n'hésitez pas à me recontacter.

Bonne journée,

Safia

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Bonjour @LINDA1402 

au besoin

Profite de l'aide du webconseiller

cdt