Bonjour @NARICHKINE,
Je viens de prendre connaissance de vos précisions et vous remercie de votre patience.
En complément, pouvez-vous me préciser si ces lenteurs sont constatées sur d'autres équipements que votre ordinateur durant cette plage horaire ?
✅ Le résultat de mes tests m'indique que vos services sont stables et votre débit conforme à votre offre technique.
Afin d'affiner mon diagnostic, je vous invite à connecter (temporairement) votre décodeur en câble Ethernet.
👉 Si cet essai est impossible, je vous laisse désactiver l'ensemble de vos équipements en Wi-Fi et conserver uniquement votre décodeur et votre ordinateur connecté.
Suite à ce test, rencontrez-vous toujours des lenteurs de connexion et des coupures au niveau de votre télévision ?
J'attends votre retour et vous souhaite un bon après-midi.
Astrid
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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