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Bonjour,

Je viens de recevoir le nouveau décodeur et dois renvoyer l'ancien. J'avais acheté un enregistreur tv compatible avec mon ancien décodeur et il me semble impossible de l'utiliser avec le nouveau....

Mes enregistrements sont donc perdus ?😥

Est-ce que Orange va me dédommager de cet achat ?(on a le droit de rêver 😉)

D'avance merci pour vos idées 💡 et/ou conseils

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Bonjour @Sand2939 

tu ne peux pas utiliser un enregistreur personnel tu es obligé de souscrire à l'option enregistreur orange

oui malheureusement tes enregistrements sont perdus

orange ne te remboursera pas d'un enregistreur que tu as acheté

cdt

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Merci pour la réponse...

Pour information, ce n'est pas u enregistreur "personnel " c'est une sorte de disque dur qui s'insèrait dans le décodeur orange

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re @Sand2939 

tu ne l'avais pas  acheté mais loué ?

cdt

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Si je l'avais acheté !!

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re @Sand2939 

tu l'avais acheté chez orange le temps ou ils les vendaient ?

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Oui c'est ça !!

Je suis déçue car maintenant je dois souscrire une nouvelle option à 4€/mois et en plus je ne peux même pas récupérer mes anciens enregistrements !!😖

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re @Sand2939 

malheureusement maintenant dès qu'il y a un changement c'est le cas

cdt