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J’ai bien compris 😉

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après échange, je n'avais plus accès au disque dur du nouveau décodeur, une intervention à distance d'un technicien (réinitialisation profonde? mise à jour?) a permis a nouveau la pause et retour sur le direct ainsi que l'enregistrement.

bon courage à vous

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comment en informer les services techniques? celà serait profitable à tous

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J'avais bien évoqué l'hypothèse d'un bug de mise à jour mais elle n'a reçu aucun écho de la part des personnes que j'ai pu avoir au téléphone.

cf       https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Le technicien qui m'a rappelé hier a reconnu qu'il paraissait bien s'agir d'un problème de logiciel. Il  fera remonter l'info au niveau des experts d'Orange et pense me donner des nouvelles la semaine prochaine.

A suivre...

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Super merci de nous tenir au courant 👍

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Bonjour 

Je regarde régulièrement des films stockés sur mon disque dur ou sur mon NAS, mais je rencontre des difficultés pour les lire lorsque je passe par le decodeur TV d'orange. QUe ce soit le disque dur branché directement sur le décodeur, ou le NAS branché sur la box, les films se coupent régulièrement et je suis obligé de redémarrer le décodeur à chaque fois. C'est souvent, j'ai l'impression, toutes les 20 ou 30 mn. L'image se fige et il faut revenir en arrière pour récupérer le fil de l'histoire, quand il ne décide pas aléatoirement de remettre ma lecture à 0. 

J'ai installé un NAs en me disant que je n'aurai plus de problèmes, mais c'est pareil.

J'ai l'impression que ça vient du décodeur, je me dis qu'il y a peut-être une case à cocher ou un paramètre à changer...

Quelqu'un a déjà eu ce problème ?

Merci !