Bonjour,
La semaine dernière, j'ai obtenu un RDV téléphonique avec la cellule Expert pour savoir ce qu'Orange comptait faire pour régler les dysfonctionnements du Média Center qui ne lit plus les fichiers AVI et ne supporte plus le format vidéo XviD.
La cellule Expert devait me rappeler aujourd'hui 27/12 entre 14h et 15h. J'ai attendu plus d'une heure, personne ne m'a appelé.
J'ai repris contact avec Orange pour savoir pourquoi le RDV n'avait pas été honoré.
Et bien, non seulement, il n'y avait aucune trace de ce RDV dans mon dossier,
mais le dossier avait été clôturé le jour même de ma prise de RDV par le conseillé qui l'avait fixé.
Comment pousser les clients trop embêtants (pour rester polie) vers la sortie...
Compte tenu du mépris avec lequel Orange traite ses clients, moi aussi, j'attends que les fêtes soient passées pour aller voir ailleurs, si le bug concernant le format XviD du média center n'est pas corrigé.
J'invite ceux qui peuvent le faire, à en faire autant. C'est bien regrettable pour ceux qui sont encore engagés, je vois mal comment ils pourront se prévaloir d'une faute faite par Orange.
Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui prennent la grosse tête et les autres.
