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Mise a jours des chaines
Bonjour,
Je me permets de venir la, pour avoir de l'aide. Car je n'arrive pas a mettre a faire la mise a jours des chaînes.
J'ai eu beau la débrancher, éteindre le bouton jai toujours le même écran. La mise a jours ne se fait pas.
Que la jai finis par tout débrancher et je laisse l'après-midi passer peut être que ça changerai quelques choses.
J'aimerais savoir si des personnes ont réussi.
Bon samedi
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Re: Mise a jours des chaines
Bonjour @Souris1989
tu recois par adsl/fibre ou sat ?
voir après réinitialisation
cdt
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Re: Mise a jours des chaines
Bonjour
Par la fibre.
Ben je vais essayer de suivre tout le procès ce soir on verras bien.
Merci pour votre aide
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Re: Mise a jours des chaines
re @Souris1989
si tu es en fibre il faut demander l'échange de ton décodeur blanc contre le dernier uhd noir moyennant 10€ de frais de mise en service
cdt
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Re: Mise a jours des chaines
Je dois demander ça directement a la boutique ?
Mais je vais pouvoir tout meme faire la mise a jours ?
Car je vais pas a l'échange aujourd'hui
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Re: Mise a jours des chaines
re @Souris1989
fais déjà la réinitialisation et tiens nous au courant
pour l'échange
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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Re: Mise a jours des chaines
Bonsoir.
Grâce à votre aide si précieuse j'ai réussi a régler mon problème. Tout refonctionne de nouveau.
Bonne soirée et encore merci
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Re: Mise a jours des chaines
Bonjour @Souris1989
merci du retour
Bon dimanche