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Bonjour, 

Nous n'arrivons plus à avoir de chaînes TV, avec le deuxième décodeur. Tout s'affiche bien, sauf que ́ous ́’avons pas accès aux chaînes TV....

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salut @MIMICHE9710 

c'est à dire "tu n'arrives plus" ?

comment le décodeur est connecté à la box ? ethernet direct ? wifi ? pire encore plugs ?

un message d'erreur ?

as tu déjà réinitialisé le décodeur ? et arrivé à la partie "chaînes TNT" il faut aller sur "passer cette étape" avant de valider

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Bonjour @MIMICHE9710,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

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Bonjour @MIMICHE9710,
 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel