TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4

Réglage affichage écran

contributeur
460  

Réglage affichage écran

Bon j'ai une vieille tv et un décodeur orange. Après une longue coupure électrique,  je n'arrive plus à régler l'arrivée de l'image tv en 16:9 juste en 4:3. Or le super bouton du décodeur TV4 qui passe d'un format à l'autre n'existe plus.  Donc changement de décodeur,  mais pb identique.  Ma tv lit les DVD en plein écran.  Qui sait qui peut m'aider ?

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
450  

Re: Réglage affichage écran

bonjour @Bilouchkaya 

 

voir ici et éventuellement clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

 

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
423  

Re: Réglage affichage écran

Merci.  Je lance l'appel car tous les réglages habituels ont été essayés. 

#TopMembre
400  

Re: Réglage affichage écran

bonjour @Bilouchkaya 

 

voir pour une réinitialisation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
382  

Re: Réglage affichage écran

J'ai changé de décodeur,  après réglages et réinitialisation...

Problème persistant 

#TopMembre
375  

Re: Réglage affichage écran

re @Bilouchkaya 

 

dans ce cas attendre à partir de lundi le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
349  

Re: Réglage affichage écran

Bonjour @Bilouchkaya 


Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

signature.jpg

#TopMembre
348  

Re: Réglage affichage écran

bonjour @Bilouchkaya 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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