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Bonjour

depuis maintenant 15 jours j'essaie d'obtenir des réponses a mon problème sans succès

J'ai changer d'offre ( pour une offre pro fibre) mais le décodeur TV n'a pas suivi.

ont ma dit qu'il fallait attendre le passage du technicien pour finaliser l'offre, ce qui a été fait

mais depuis toujours pas de solutions.

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Bonjour @laurent834,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de Siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :