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bonjour

je me suis abonnée à netflix par internet et j'aimerai regarder sur ma tv  mais qd je clique sur la chaine ça me marque: votre décodeur ne vous permet pas de bénéficier de cette offre!

dois changer de décodeur ou le mettre à jour?

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bonjour @bibie57

quel décodeur as tu,c'est bien un noir

cdt

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re @bibie57

suite à ton message privé ou tu me dis que tu as un décodeur blanc,tu recois  la tv par la fibre si c'est bien le cas demande à passer en offre up

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

sinon voir en boutique orange