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@sam0043 

Le problème détecté étant sur le disque dur du décodeur, je vous propose un échange de matériel.

Je viens vers vous en privé pour vous en communiquer les modalités.

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Ok très bien.

[#3 · Accepted solution]

@sam0043 

Je vous remercie.

Le point relais vous enverra un sms dès réception du nouveau décodeur au plus tard mardi.

Pour l'échange, il faudra ramener au point relais votre décodeur actuel, son câble d'alimentation électrique et sa télécommande.

Une pièce d'identité vous sera demandée.

En attendant, même si cela est bien entendu moins confortable, vous pouvez regarder la TV depuis un autre support : mobile, tablette en passant par : l'application TV d'Orange

Je reste à votre écoute à réception du nouveau décodeur en cas de besoin.

N'hésitez pas.

En attendant je vous souhaite un très bon weekend.

Nathalye