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[#1]

Bonjour @chacha85 

merci de ton retour

Bonne journée

[#2]

Bonjour @L-J37,

Afin de vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement de votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

[#3]

idem pour moi, notamment pour bein !!

et impossible de voir un match de hand en replay sur bein, l'image est au RALENTI !!! et impossible de réparer ça...

pourquoi changer pour du "moins bien" ???

[#4]

Bonjour @evoracho7 

Avez-vous pu résoudre vos difficultés en réinitialisant votre décodeur ?

Si non, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Stéphanie

[#5]

bonjour, le problème de l'image figée a été résolu, merci mais je vais poser une autre question, car, maintenant, c'est le replay qui est impossible !!!

[#6]

Bonjour @evoracho7 

si la réinitialisation n'a pas résolu ce problème on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bonne journée

[#7]

Bonjour @evoracho7,

Je suis ravie que le problème d'image figée soit résolu.

En revanche, pourriez-vous me préciser sur quelle(s) chaîne(s) le replay est impossible ?

J'attends votre retour.

Anaïs

[#8]

bonsoir, plusieurs chaînes, TF1, TMC, (à moins que ce ne soit pas 2 chaînes différentes...), mais aussi beinsports... je viens d'essayer la 2, idem, M6 (code erreur différent I04...)

[#9]

en fait, je viens d'essayer, toutes ces chaînes sont maintenant "indisponibles" en direct...ça ne s'arrange pas !!!

[#10]

aujourd'hui, toujours pas de TV, ni direct, ni replay...ni réponse d'orange...