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bonjour,

ma boxe tv uhd dtiw385 reste bloqué sur l'erreur s01-07.

je voudrais réinitialiser la boxe mais quand je fais retour + ok, il ne se passe rien.

j'ai débranché, eteind toutes les boxes de la maison pour que tout se remette, elle ne veut toujours rien savoir alors que tout le reste fonctionne.

nous avons juste changer le nom de la wifi 5ghz ce matin. est ce que cela peut venir de là, qu'elle ne trouve plus le wifi ????

merci pour votre aide.

[#2]

bonjour @URKO 

branche direct ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Bonsoir @melet39 

Merci pour votre aide.

Le decodeur n'a aucune touche, rien, juste voyant. Sur la télécommande, retour + ok ne debloque rien. Vu que dans la chambre, le cable ethernet est trop court, il m'en faudrait un de 20m. 

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bonjour @URKO 

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cdt