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Bonjour 

depuis une semaine lorsque je souhaite consulter mes mails l écran devient noir....je suis obligée d éteindre mon iPhone et de le rallumer pour pouvoir faire une consultation maintenant 

avez vous une solution ?

c est extrêmement pénible....

merci pour vos réponses  

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Bonjour @Isa05 

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@Isa05  a écrit :

... avez vous une solution ?

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... peut-être...! Mais dis-nous d'abord comment tu gères ta messagerie avec ton iPhone:

- appli Orange Mail...!

- appli Mail native de ton iPhone :

Si cas 1 : essaie en utilisant l'appli Mail. Demande aide si besoin pour le paramétrage.

Sinon : précise STP

Cordialement

Daniel35

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Merci mais le problème a cessé 😁

plus de soucis d écran noir pour l ouverture des mails 🤷🏻‍♀️

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 Comme toi, mon appli Orange mail s’ouvrait fréquemment sur un écran noir.

Je devais à chaque fois supprimer l’appli et la télécharger de nouveau. 

J’ai finalement déconnecté Mobile Connect et depuis visiblement tout fonctionne. Voici le lien pour se déconnecter de Mobile Connect:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-d...

Bonne journée