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Écran noir en consultation mail

contributeur
961  

Écran noir en consultation mail

Bonjour 

depuis une semaine lorsque je souhaite consulter mes mails l écran devient noir....je suis obligée d éteindre mon iPhone et de le rallumer pour pouvoir faire une consultation maintenant 

avez vous une solution ?

c est extrêmement pénible....

merci pour vos réponses  

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
922  

Re: Écran noir en consultation mail

Bonjour @Isa05 

 


@Isa05  a écrit :

... avez vous une solution ?

 


... peut-être...! Mais dis-nous d'abord comment tu gères ta messagerie avec ton iPhone:

- appli Orange Mail...!

- appli Mail native de ton iPhone :

 

Si cas 1 : essaie en utilisant l'appli Mail. Demande aide si besoin pour le paramétrage.

 

Sinon : précise STP

 

Cordialement

Daniel35

.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
contributeur
858  

Re: Écran noir en consultation mail

Merci mais le problème a cessé 😁

plus de soucis d écran noir pour l ouverture des mails 🤷🏻‍♀️

contributeur
775  

Re: Écran noir en consultation mail

 Comme toi, mon appli Orange mail s’ouvrait fréquemment sur un écran noir.

Je devais à chaque fois supprimer l’appli et la télécharger de nouveau. 

J’ai finalement déconnecté Mobile Connect et depuis visiblement tout fonctionne. Voici le lien pour se déconnecter de Mobile Connect:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-d...

Bonne journée 

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