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[#1]

Après avoir dû passer de wanadoo à orange, thunderbird ne peut plus envoyer de mail.

J'ai tenté plusieurs paramétrage sans succès.

J'obtiens notamment une fenêtre :

"Ajout d'une exception de sécurité"

Vous êtes en train de passer outre la façon dont Thunderbird identifie ce site.

   Adresse :  smtp.orange.fr:465

Ce site essaie de s'identifier lui-même avec des informations invalides.

Identité inconnue... etc.

=> je ne confirme pas l'exception de sécurité et je clique sur Annuler

Pourriez-vous me guider pour trouver les erreurs de paramétrage ?

[#2]

pas bonjour non plus @péji 

@papou22 

quels sont les paramètres de ta boîte ?

tu devrais avoir :

quel anti virus ?

pas de VPN ?

le mot de passe est bien le même que tu utilises sur le portail ?

le nom d'utilisateur doit être l'adresse mail en entier

[#3]

J'ai essayé plusieurs paramétrages du compte sans succès.

Dans ce qui suit, pour éviter les coordonnées personnelles, j'ai remplacé deux mots par x et y.

Paramètres du compte   x-y@orange.fr

Nom du compte : x-y@orange.fr

Identité par défaut    nom :  x y

adresse électronique : x-y@orange.fr

...

Serveur sortant (SMTP) :  x y -smtp.orange.fr (Défaut)

en cliquant sur "Modifier" :

Serveur SMTP

Paramètres

Description : x y

Nom du serveur : smtp.orange.fr

Port : 465

sécurité : SSL/TLS

authentification : pas d'authentification

nom d'utilisateur : x-y@orange.fr    (en grisé)

Dans la colonne de gauche de Thunderbird, en cliquant sur "Paramètres serveur" :

Type de serveur : serveur de courrier POP

Nom du serveur : pop.orange.fr              Port 465

Nom d'utilisateur : x y

Paramètres de sécurité :

sécurité de la connexion : SSL/TLS

Méthode d'identification : Mot de passe normal

A noter : quand j'essaie une modification, Thunderbird demande à redémarrer et je dois entrer le mot de passe général puis un autre mot de passe pour un compte secondaire, mais pas pour le compte x-y@orange.fr

alors qu'avant de passer à x-y@orange.fr et de rencontrer ce problème, le compte était x-y@wanadoo.fr et je devais entrer le mot de passe de x-y@wanadoo.fr et celui du compte secondaire.

Merci d'avance pour vos suggestions

[#4]

Bonjour aussi..!!!! @péji 

@fredolerouge 

Déjà smtp :

Authentification : mot de passe normal

Pop:

port 995

Nom d'utilisateur : adresse orange complète

Le reste semble OK

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour et merci à vous tous qui m'avez répondu.

Je ne sais pas si ma réponse ici sera visible à la fois par Fredolerouge, Daniel35 et Papou22 ou si je dois faire une réponse pour chaque retour que j'ai reçu.

Sans doute à Papou22 qui n'apparait pas ci-dessous.

Je vais reprendre vos suggestions et faire les essais  ce soir, sinon le jeudi 20 dès que j'aurai à nouveau accès à mon PC.

Dans un premier temps, je réponds aux questions :

l'antivirus est AVAST (limité aux fonctions gratuites)

Pas de VPN

Le mot de passe que j'utilise pour accéder à ma messagerie Thunderbird est le même que celui qui me donne accès à mon espace client d'Orange. Je ne suis pas sûr d'avoir répondu à la question...

Sauf que, depuis mes dernières tentatives (21:50), en plus de ne pouvoir émettre, je ne reçois plus non plus sur ce compte.

J'ai un deuxième compte également en @orange.fr. Je n'y ai fait aucun essai de paramétrage. Il n'émet pas non plus mais continue à recevoir, heureusement !

Merci encore

Bien cordialement

péji

[#6]

salut @péji 

@Daniel35 

avast ou le pire du pire en terme d'antivirus

vires cette infâme cochonnerie qui va mettre ses mains là où il ne faut pas

surtout avec windows 8 ou supérieur, vires ce truc, vires tout antivirus, redémarres le PC, microsoft Defender prend le relai, fait bien, mieux, et gratuitement

et finis les soucis avec Thundebrid

PS : si tu veux que quelqu'un soit avisé, penses à la citer par arobase+pseudo

[#7]

Bonsoir et merci d'avoir pris le temps de me répondre.

l'antivirus est AVAST (limité aux fonctions gratuites)

Pas de VPN

Le mot de passe que j'utilise pour accéder à ma messagerie Thunderbird est le même que celui qui me donne accès à mon espace client d'Orange.

J'ai bien noté les suggestions de paramétrage et je reviens dès que j'aurai pu essayer.

Merci encore

Bien cordialement

Péji

[#8]

re @péji 

@Daniel35 

pourquoi ce doublon ?

lis ma précédente réponse, la cause de ton problème est simple, avast, la solution est simple, virer cette cochonnerie

[#9]

Bonjour @péji 

@fredolerouge  a mille fois raison : Avast : vire cette machine infernale.

Modifie quand même aussi les erreurs de paramétrage avec les corrections  indiquées là:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/%C3%A9chec-d-envoi-avec-thunderbird/m-p/2842932/high...

Cordialement
Daniel35
.

[#10]

@Daniel35 

@fredolerouge 

@papou22 

Bonjour et merci à vous trois pour votre aide.

J'ai suivi vos suggestions (avast et paramétrage serveurs).

Tout fonctionne à nouveau en émission et en réception.

(je vais faire un relevé de ces réglages pour les régénérer si besoin)

En tout cas, c'est un soulagement !

Merci encore.

Bien cordialement

@péji