- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- mail Orange
- ➔
- 13 Janvier 2022: Pas d'accès aux mails
Vous avez une question ?
Interrogez la communauté13 Janvier 2022: Pas d'accès aux mails
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour
Depuis ce matin plus d'accès à nos mail sur open orange pro
nous sommes sur pc et mac
Nous avons relancé la boxe
Est ce une panne générale ?
Merci pour vos réponses
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour à tous,
Le service Mail est de nouveau disponible.
Les e-mails envoyés / reçus hier ont été distribués à l’ensemble des utilisateurs.
Les équipes d’Orange restent mobilisées et présentent leurs excuses pour la gêne occasionnée.
Rassurez-vous aucun mail n'a été perdu. La date et l'heure affichées peuvent être différentes de celle d'émission/réception.
Je vous invite à consulter l'en-tête du mail pour vérifier ce point.
1/ Ouvrez un email reçu dans les 24h
2/ Cliquez (comme montré ci-dessous), sur le bouton « détails » et il va dérouler un menu gris.
![](https://orange.engagement.dimelo.com/files/attachments/3e5/75/7438f6eb7f45f81e5074767c9aaa22c8b96v2-2.jpg?42f971)
3/ Ensuite, cliquez sur le bouton déroulant « en-tête complet ».
![](https://orange.engagement.dimelo.com/files/attachments/444/85/0c45ecb1d4512fd1b3716d17a7efe555a3bv2-3_copy.jpg?1f273e)
Vous trouverez ici les différentes informations technique de votre mail, dont la date & l'heure d'émission/réception.
![](https://orange.engagement.dimelo.com/files/attachments/e15/0d/0fbe391b06711ce719cf7f4ca82c54c058ev2-4.jpg?58a563)
Si malgré cela, vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée, date & heure supposée de réception mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
L'accès au service est momentanément interrompu
L'accès au service
est momentanément interrompu
voici le message depuis le debut d'apres midi aucun mail n'arrive mais ils semblent partir.
pendant ces periodes c'est pas pratique ca dure combien de temps en general?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: L'accès au service est momentanément interrompu
bonsoir, voir l'info en haut à droite
A la suite d’un incident technique survenu à 13h30, le trafic mail Orange est fortement perturbé pour certains de nos clients. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Erreur Technique lorsque je veux ouvrir mes boites mails sur le site orange ?
Comme le sujet l'indique, depuis ce matin, impossible d'ouvrir mes mails via le site orange, chaque fois le message d'erreur s'affiche.
et mes mails sur les autres supports me dise qu'il y a un problème de synchronisation.
Y aurait il un problème chez orange ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Erreur Technique lorsque je veux ouvrir mes boites mails sur le site orange ?
C'est revenu à la normal, plus besoin de répondre.
Merci à tous.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Erreur Technique lorsque je veux ouvrir mes boites mails sur le site orange ?
moi pas
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Erreur Technique lorsque je veux ouvrir mes boites mails sur le site orange ?
18h24 région de Nantes certains mails ne s'ouvrent pas au bout de quelques secondes j'ai le message erreur technique d'autres s'ouvrent avec lenteurs : une réponse d'orange SVP.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Erreur Technique lorsque je veux ouvrir mes boites mails sur le site orange ?
Moi aussi pareil depuis 3 jours impossible d'ouvrir mes messages cela est vraiment gênant par contre sur mon IPhone je peux
Et Orange reste muet, a oui ils peuvent appeler pour des enquêtes de qualité !!!!!!! mais rétablir le bon service c'est plus compliqué
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Erreur Technique lorsque je veux ouvrir mes boites mails sur le site orange ?
Bonsoir,
Pour moi le problème a disparu hier en début de soirée mais à vous lire ce n'est pas le cas pour vous.
QUESTION A ORANGE : votre rôle ici c'est de nous informer ou pas???
![](/skins/images/866B369321EB3AAC99C37A76CCF0BD23/responsive_peak/images/icon_anonymous_message.png)
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Erreur Technique lorsque je veux ouvrir mes boites mails sur le site orange ?
@clement44210 a écrit :
Bonsoir,
Pour moi le problème a disparu hier en début de soirée mais à vous lire ce n'est pas le cas pour vous.
QUESTION A ORANGE : votre rôle ici c'est de nous informer ou pas???
Bonsoir @clement44210 ,
Les questions à Orange, c'est à Orange qu'il faut les poser.
Ici, ce n'est pas Orange mais c'est un forum de clients d'Orange, lesquels n'ont pas d'information provenant d'Orange et dont le rôle n'est pas d'informer mais d'aider bénévolement les autres clients.