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[#1]

bonjour @tiduche 

tu avais fais la manipulation préconisée par le webconseiller

cdt

[#2]

bonjour,

Oui

Cdlt

[#3]

re @tiduche 

tu auras une réponse du webconseiller @Myrielle_  il n'est peut être pas dispo pour le moment

cdt

[#4]

Bonjour @tiduche,

Je prends connaissance de vos messages en retour.

Tout d'abord, je souhaite vous rassurer concernant les messages en public qui ne comportent aucune donnée personnelle et si nous échangeons en public c'est l'essence même du forum.

Comme le dit @melet39: avez-vous réalisé les actions demandées par ma collègue @Myrielle_ ?

Apparemment partiellement seulement 30mails cela veut dire que vous le faites page par page ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Inès

[#5]

Bonjour,

Oui j'ai tout essayé ! Je ne peux pas avec cette nouvelle version saisir l'ensemble des messages ,  ce qui n'était pas le cas avec l'ancienne version.

Maintenant j'ai toujours cette enveloppe avec +999 non lus  ( 19033 au total, qui était bien sur marqués comme lu avant).

Voila le problème, j'ai l'impression que personne ne sait comment le résoudre.

On ne peut pas faire non plus ctrl A pour tout sélectionner.

Bref ce n'est pas une réussite. Sur mon autre boite mail j'ai toujours l'ancienne version et je n'ai pas ce problème !

Merci de vos réponses.

Cordialement.

[#6]

bonjour @tiduche 

on va attendre un retour du webconseiller @Lou_T  suite à ton message

cdt

[#7]

Bonjour @tiduche 

Merci pour votre retour. 

Afin de trouver une solution, pouvez-vous m'envoyer en message privé des captures d'écrans ou une vidéo de la manipulation demandée précédemment (Dans la boite de réception, cochez "tout sélectionner" puis  "marquer comme lu").

💡 Avez-vous essayé avec un autre navigateur?

Dans l'attente de vous lire par message en retour, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle

[#8]

bonsoir @tiduche 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#9]

Bonjour,

On ne peut saisir l'ensemble des messages avec cette nouvelle version.

Je ne suis pas idiot, je sais faire ce genre de manipulation.

Le problème vient d'orange, depuis que j'ai cette nouvelle version.

Avant quand on faisait "tout sélectionner" cela sélectionnait en effet tous les messages.

Mais avec cette nouvelle version on ne peut pas, sauf en descendant avec l'ascenseur

Alors imaginez avec plus de 19000 messages !!

La situation et la question est simple : Comment sélectionner tous les messages avec cette version !?

Merci.

Cordialement.

[#10]

Bonsoir @tiduche 

Sur la nouvelle version, nous n'avons plus le choix de cette action, j'ai conscience de cette contrainte au vu du volume des mails à supprimer. 

Les mails sont des données personnelles et vous seul avez la main pour les supprimer. 

Je vous souhaite une bonne soirée. 

Sarah