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Absence de réponse orange
5 appels au 3900 plus de 5 heures de dialogues, toujours les même questions, à chaque fois l'interlocuteur pense pouvoir résoudre le problème, aucune solution, 2 promesses de rappel dont une du service technique, aucun rappel quelle solution? plus message a abuse@orange.fr du 5 octobre sans réponse non plius
que faire?
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Re: Absence de réponse orange
Bonjour aussi..!!!!!!! @MP911
Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.
@MP911 a écrit :que faire?
Expliquer ton problème.!!!!!
Car comme tu n'en dis strictement rien, je vois mal comment on va pouvoir t'aider par ici.
.
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Re: Absence de réponse orange
BonjourUne de mes adresse email secondaire a été piratéeQuand je demande de réinitialiser lo mot de passe ont me dit que l’on m’envoie un message sur une adresse email *******@gmail.comCette adresse m’est totalement inconnueQue dois-je faire? Car j’ai besoin de mon adresse emailmessage envoyé à Abuse orange le 5 octobre, aucune réponse à part réponse automatique6 appels au 3900 plus de 5 h à chaque fois un interlocuteur différents qui me fait recommencer et répéter sans solutionsun rdv tel proposé par service technique qui n’a pas appelé dans le créneau prevudemande de ma part au 3900 d’un nouveau rdv avec un technicien, demande non honorééd’où mon énervement de n’être pas pris en compte sérieusement
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Re: Absence de réponse orange
Bonjour @MP911
Applique toutes les actions curatives de ce tuto,
A commencer par réinitialiser le mot de passe de ton compte secondaire à l'aide de ton compte principal
Ensuite, supprimer l'adresse de redirection que le pirate a mis dans tes préférences et remet ton adresse de récupération comme elle doit être, c'est à dire une adresse à toi différente de l'adresse du compte piraté.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: Absence de réponse orange
BonjourUne de mes adresse email secondaire a été piratéeQuand je demande de réinitialiser lo mot de passe ont me dit que l’on m’envoie un message sur une adresse email *******@gmail.comCette adresse m’est totalement inconnueQue dois-je faire? Car j’ai besoin de mon adresse emailmessage envoyé à Abuse d’orange le 5 octobre, aucune réponse à part réponse automatique6 appels au 3900 plus de 5 h à chaque fois un interlocuteur différents qui me fait recommencer et répéter sans solutionsun rdv tel proposé par service technique qui n’a pas appelé dans le créneau prevudemande de ma part au 3900 d’un nouveau rdv avec un technicien, demande non honorééd’où mon énervement de n’être pas pris en compte sérieusement
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Re: Absence de réponse orange
Lire ma réponse juste au dessus au lieu de répéter ton post !
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: Absence de réponse orange
Excusez moi mais tout cela a été essayé
cela ne marche pas
L’adresse de redirection est vide
aloesvque mes interlocuteurs 3900 en ont connaissance
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Re: Absence de réponse orange
@MP911 ,
Désolé, mais je ne sais pas corriger les "ça march po" sans précision de ce que tu as essayé et de quel en est le résultat.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: Absence de réponse orange
Je ne vais pas tout reexpliquer ici ce qu j’ai déjà fait pendant plus de 5 h au tel
je veux tout simplement que le service technique m’appelle avec quelqu’un de compétent
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Re: Absence de réponse orange
Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.
Si tu ne veux rien expliquer on ne peut rien pour toi.
Il arrive qu'un webconseiller Orange passe dans ce forum. Croise les doigts.!
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