internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

5 appels au 3900 plus de 5 heures de dialogues, toujours les même questions, à chaque fois l'interlocuteur pense pouvoir résoudre le problème, aucune solution, 2 promesses de rappel dont une du service technique, aucun rappel quelle solution? plus message a abuse@orange.fr du 5 octobre sans réponse non plius

que faire?

[#2]

Bonjour aussi..!!!!!!! @MP911 

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

---

@MP911  a écrit :

que faire?

---

Expliquer ton problème.!!!!!

Car comme tu n'en dis strictement rien, je vois mal comment on va pouvoir t'aider par ici.

.

[#3]

Bonjour

Une de mes adresse email secondaire a été piratée

Quand je demande de réinitialiser lo mot de passe ont me dit que l’on m’envoie un message sur une adresse email *******@gmail.com

Cette adresse m’est totalement inconnue

Que dois-je faire? Car j’ai besoin de mon adresse email

message envoyé à Abuse orange le 5 octobre, aucune réponse à part réponse automatique

6 appels au 3900 plus de 5 h à chaque fois un interlocuteur différents qui me fait recommencer et répéter sans solutions

un rdv tel proposé par service technique qui n’a pas appelé dans le créneau prevu

demande de ma part au 3900 d’un nouveau rdv avec un technicien, demande non honoréé

d’où mon énervement de n’être pas pris en compte sérieusement 

[#4]

Bonjour @MP911

Applique toutes les actions curatives de ce tuto,

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

A commencer par réinitialiser le mot de passe de ton compte secondaire à l'aide de ton compte principal

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifie...

Ensuite, supprimer l'adresse de redirection que le pirate a mis dans tes préférences et remet ton adresse de récupération comme elle doit être, c'est à dire une adresse à toi différente de l'adresse du compte piraté.

[#5]

Bonjour

Une de mes adresse email secondaire a été piratée

Quand je demande de réinitialiser lo mot de passe ont me dit que l’on m’envoie un message sur une adresse email *******@gmail.com

Cette adresse m’est totalement inconnue

Que dois-je faire? Car j’ai besoin de mon adresse email

message envoyé à Abuse d’orange le 5 octobre, aucune réponse à part réponse automatique

6 appels au 3900 plus de 5 h à chaque fois un interlocuteur différents qui me fait recommencer et répéter sans solutions

un rdv tel proposé par service technique qui n’a pas appelé dans le créneau prevu

demande de ma part au 3900 d’un nouveau rdv avec un technicien, demande non honoréé

d’où mon énervement de n’être pas pris en compte sérieusement 

[#6]

@MP911 

Lire ma réponse juste au dessus au lieu de répéter ton post !

[#7]

Excusez moi mais tout cela a été essayé 

cela ne marche pas

L’adresse de redirection est vide

aloesvque mes interlocuteurs 3900 en ont connaissance

[#8]

@MP911 ,

Désolé, mais je ne sais pas corriger les "ça march po" sans précision de ce que tu as essayé et de quel en est le résultat.

[#9]

Je ne vais pas tout reexpliquer ici ce qu j’ai déjà fait pendant plus de 5 h au tel

je veux tout simplement que le service technique m’appelle avec quelqu’un de compétent

[#10]

@MP911 

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Si tu ne veux rien expliquer on ne peut rien pour toi.

Il arrive qu'un webconseiller Orange passe dans ce forum. Croise les doigts.!

.