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Bonjour,

un membre de ma famille s'est fait hacker son compte yahoo. Le carnet d'adresse a été exporté et importé dans une boite créée à son nom sur orange.

Le hacker envoit des demandes d'argent à ses contacts (des clients pour la plus part). Avez-vous une idée de la procédure à mettre en place pour faire stopper cela ?

Merci beaucoup.

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salut @Jeeks

déjà, stopper l'hémoragie en changeant le mot de passe yahoo et de sa propre boite orange

si la boite orange frauduleuse est accessible, changer le mot de passe puis la supprimer

Prévenir tous les contacts que les mails machin truc orange ne sont pas de lui et qu'ils ne doivent surtout pas en tenir compte

et surtout, porter plainte pour usurpation d'identité

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J'ai effectivement fait le nécessaire auprès de Yahoo pour récupérer l'accès... mais au niveau de Orange, on sait faire quelque chose ? Car c'est le hacker qui a ouvert la boite et qui s'en sert pour envoyer des mails... Cette boite ne nous appartenait pas...

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salut @Jeeks

alors quoi qu'il en soit, c'est le dépôt de plainte qu'il faut et ensuite voir avec orange

et surtout, que ton ami fasses un mail à tous ses contacts pour les avertir de l'usurpation