Bonjour,
J'ai régulièrement des problèmes d'authentification pour accéder à la messagerie web orange et actuellement je n'y accède plus du tout. J'ai un contrat business pour mon mobile (client entreprise) qui me permet d'accéder à mes factures de ligne mobile, de suivi des consos...J'y accède via de l'authentification forte identifiant + mot de passe + code sms, jusque là tout va bien. Quand je vais dans la gestion de mon compte et mes identifiants je vois que mon contrat business est associé au client pro. Le client pro permet d'accéder à la messagerie web orange et j'ai juste besoin de cela. Je me dis que je vais pouvoir utiliser les options "identifiant ou mot de passe oublié" pour accéder au compte client pro, mais ces options me renvoient sur des pages d'erreurs techniques. J'ai essayé de joindre le 1017 qui m'a renvoyé vers le 3901 et au bout de 4 interlocuteurs et 15mn au téléphone la dernière personne m'a redirigé vers le 1017, j'ai donc raccroché. Sur mon mobile j'arrive bien à utiliser l'application de messagerie web avec l'identifiant + connection mobile connect. Merci pour votre aide
