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Bonjour,

Je suis avec une personne de la famille avec un abonnement pro qui est partie à la retraite et a débranché sa box en quittant les lieux.

Quelques temps après, elle voulait rapatrier ses mails chez elle sur son ordinateur avec un client mail.

Le problème est qu'elle n'a pas activé la fonction connexion avec un client de messagerie externe sur son espace client.

Ellie a tenté de l'activer sur son espace client, mais on ne l'autorise de le faire qu'à partir de la box qu'elle n'a plus du coup. Le support client Orange ne peut pas activer l'option soi-disant.

Donc je ne vois pour le moment pas vraiment d'issue.

[#2 · Accepted solution]

... bonjour @Billy77 

... que la personne plaide sa cause auprès de abuse orange via ce formulaire pour faire activer l'option pop imap pour le compte 

https://formulaires.services.orange.fr/9680

...

[#3]

salut @Billy77 

en complément de @Dispar , c'est d'autant plus urgent que 6 mois après la résiliation de son offre, l'adresse peut être légalement supprimée