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[#1]

Bonjour,

pas moyen d'accéder à mes mails sur mon PC, fonctionne sur mon smartphone et sur mon ancien pc

[EDIT : titre modifié suite déplacement]

[#2]

salut @brumaire18 

pas moyen c'est un constat, pas une description de ton problème

que se passe-t-il ? message d'erreur ? que fais-tu ?

[#3]

Bonjour @brumaire18 

Avez-vous toujours besoin d'assistance? 

JustineT

[#4]

Bonjour, dans le portail orange accessible avec firefox, impossible d'ouvrir ma messagerie mails. C'est à dire, une série de points orange clignote indéfiniment...J'ouvre le portail orange avec Edge  ET MIRACLE ça fonctionne. Quelqu'un pourrait-il m'aider ? J'utilise Firefox depuis des dizaines d'années sans soucis. Les mises à jour sont faites, windows et Firefox. Je pense à une erreur au niveau du protocole : https://mail02.orange.fr/appsuite/#!

lorsque je lance la demande d'ouverture de ma boite mails ?

Cordialement

[#5]

Bonjour @brumaire18,

Je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez avec votre boîte mail via Firefox.

Depuis quand avez-vous constaté cette anomalie ?

Avez-vous pensé à vider les caches de celui-ci ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Ludovic 

[#6 · Accepted solution]

Bonjour, la solution existe. En neutralisant Adblock pour le portail orange et la boîte mails j'accède à ma messagerie avec Firefox. C'est tout ! Amicalement.

[#7]

@brumaire18 

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric