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Bonjour,

Je suis en Nouvelle Caledonie depuis 1 semaine et je viens d’avoir un mail d’Orange insinuant que mon compte mail et espace client est bloqué suite à activité suspecte. On me demande d’aller changer mon mot de passe : le problème est que mon compte est sécurisé (renforcé) par mobile Connect et qu’il y a zéro couverture Orange en Nouvelle Caledonie et pas même d’accord de roaming. Je ne peux donc pas changer mon mot de passe et pas même faire un mail à Orange puisqu’il faut passer par l’espace client.

Je suis donc totalement bloqué.

Preneur d’une bonne idée.

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Bonjour @Laurent159 

Preneur d’une bonne idée.

Envoie un message expliquant ta situation à la cellule "abuse" d'Orange à l'aide de ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

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Bonjour @Papou22,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème pour changer votre mot de passe. Avez-vous la possibilité de vous connecter à votre espace client via un ordinateur?

Thierry-G

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Eh ! @Thierry-G 

C'est pas moi, c'est @Laurent159  qui a un problème !!!

De plus, il a déjà répondu à ta question : Il ne peut pas et c'est justement pour ça qu'il demande de l'aide.

A quoi ça sert de la poser ?

Pfff... N'importe quoi !