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Bonjour, je n’ai pas accès à mon compte Orange sur mon iPhone 12, mais j’ai accès avec mon iPad, quelqu’un pourrait-il m’indiquer la marche suivre, merci

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Bonjour @jmb64200 

On peut essayer de t'aider mais on ne sait rien de l'appli messagerie que tu utilises avec ton iPhone.

Précise STP 

Si simili appli webmail maison Mail orange :

- essaie en la désinstallant et re-installant. Et redéclare ton compte orange 

- ou mieux : utilise l'appli Mail native de ton iPhone 

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L’application est mailorange

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Re @jmb64200 

Mail orange : et donc, as-tu essayé avec l'appli native Mail de ton iPhone comme suggéré.?

[#5]

Bonjour, 

j’ai essayé, je suis rejeté ( adresse ou mot de passe inconnu).

par contre j’ai accès à ma boîte avec mon iPad.

Un grand merci pour ton aide . 
Salutations 

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Re @jmb64200 

Et avec l'iPad : comment accèdes-tu à ta messagerie orange.?

Si c'est avec navigateur ou appli maison Mail orange, vérifie que l'option pop imap est bien activée pour ton compte orange :

Active l'option Pop Imap
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Si désactivée: active l'option et ré-essaye avec Mail iphone.

Auparavant : vérifie avec un navigateur sur le portail Orange 

https://www.orange.fr

que tu arrives bien à t'identifier avec adresse et mot de passe