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[#1]

Bonjour,

Impossible d'accéder à mes mails Orange avec Outlook (classic) depuis mon passage d'Orange pro à Orange particulier. Les mails Wanadoo ne posent pas de problème. 

En revanche cela fonctionne sur mon iphone.

Aucune réponse obtenue à ce jour.

Y a-t-il une solution simple à ce problème ? 

Merci pour vos réponses.

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Bonjour @corfon 

Avez vous un message de refus ?

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Non, il n'y a aucun message. 

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@corfon 

Quel est votre param'trage ?

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Je vais chercher ces informations et vous les transmettrai dès que possible.

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Vérification faite. Ce sont exactement ces paramètres.

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@corfon 

Comment a été fait le passage de pro à particulier ?

Par migration ou résiliation 

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De quelle façon puis-je le savoir ?

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Bonjour @corfon 

Piste à suivre :

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@corfon  a écrit :
En revanche cela fonctionne sur mon iphone.

Et avec quelle application.?

La simili appli webmail maison Mail orange, ou l'application native Mail de ton iPhone.?

Cas 1 : vérifie que l'option pop imap est bien activée pour le compte concerné:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

... L'appli maison Mail orange n'a pas besoin de l'option, contrairement à Outlook.

[#10]

Bonjour Dibalam,

Sur l’iPhone, les mails Orange sont parfaitement reçus avec les 2 appli. 
Le problème ne concerne que les mails Orange non reçus sur mon PC via Outlook Classic.