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J'ai créé une nouvelle adresse mail secondaire et je rencontre un problème pour accder au contenu de cette boite mail.

Si j'utilise le portail Orange, une fois authentifié correctement avec ma nouvelle adresse, lorsque je clique sur le pictogramme du mail, je suis redirigé vers l'URL webmail.orange.fr et j'obtiens une erreur m'indiquant que j'utilise une mauvaise URL et que je dois remplacer l'URL dans mes favoris par l'URL https://mail.orange.fr. Si je tente d'accéder à l'URL mail.orange.fr, je suis également redirigé vers l'URL webmail.orange.fr avec toujours le même message d'erreur.

Si j'utilise le client mail android Orange, l'authentification se passe également correctement mais lorsque j'essaye d'afficher le contenu de ma boite mail, j'otiens un message d'erreur m'indiquant un problème technique et me demande de réessayer ultérieurement.

Pour info, j'ai créé une autre adresse pour faire un nouveau test et eu le même problème. J'ai pourtant réussi à créer d'autres adresses mails secondaires il y a plusieurs années sans aucun problème.

J'ai donc l'impression que l'environnement n'est pas correctement créé lors de la création d'adresses mails.

Avez-vous une idée sur ce problème ?

[#2]

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! . @oliv141 

. @oliv141 a écrit :

Si j'utilise le client mail android Orange

Si tu parles de l'appli Mail orange, ce n'est pas un vrai client mail mais une simili appli webmail.

Essaie avec une autre mais une vraie : Mail native iPhone ou l'App Gmail android.

Idem PC: essaie avec un vrai client de messagerie comme Thunderbird.

Tout ce qui est webmail Orange via PC ou smartphone est soumis aux aléas des codes html et Cie des navigateurs à tout faire.

.

[#3]

Oui pardon, bonjour.

Merci pour ta réponse mais mon idée est bien de faire du webmail et de ne pas utiliser de client lourd.

J'ai testé l'accès au contenu de ma boite mails avec Chrome, Edge et Firefox et j'ai le même problème. J'accède avec à 2 autres boîtes mails Orange avec le même environnement. 

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Bonjour . @oliv141 

OK. Reste avec le webmail. C'est ton droit. L'autoflagellation n'est pas un délit.

Sinon tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour @oliv141,

Je prends connaissance de vos messages et des difficultés que vous rencontrez pour accéder à vos nouvelles adresses mails.

Afin de vous apporter mon aide et de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresses mails concernées), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic