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[#1]

Bonjour,

je viens de m'apercevoir que je ne reçois plus mes mails depuis l'application native de mon Iphone 13 Pro.

Iphone à jour

Application mail à jour

Reboot de l'Iphone

J'ai tenté de supprimer l'adresse mail et de la remettre mais j'ai toujours un message d'erreur : 

Le serveur IMAP "imap.orange.fr" ne répond pas. Vérifiez votre connexion réseau ainsi que les informations saisies dans le champ "serveur de réception"

Dans le serveur de réception j'ai bien : imap.orange.fr

J'ai vérifié que l'IMAP était bien activé sur l'adresse mail.

J'ai désactivé mobile connect.

L'adresse mail est un alias mais jusqu'à présent je n'avais jamais eu de soucis...

Merci à vous par avance

Cordialement

[#2]

Bonjour @Yvonnick37 

Avez vous autorisé IMAP/POP à partir du webmail Orange;?

[#3]

Bonjour @Yvonnick37 

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@Yvonnick37  a écrit :
...Dans le serveur de réception j'ai bien : imap.orange.fr

OK. Quel port : bien 993 + sécurité SSL TLS.?

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@Yvonnick37  a écrit :
...L'adresse mail est un alias mais jusqu'à présent je n'avais jamais eu de soucis... 

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Est-ce que la boîte fonctionne avec l'adresse racine à laquelle ton alias est rattaché.? As-tu essayé.?

@jyjo29 

@Yvonnick37  a précisé :

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 ....J'ai vérifié que l'IMAP était bien activé sur l'adresse mail.

---

 

[#4]

Bonjour,

Oui IMAP/POP est bien activé.

[#5]

Bonjour,

Jai le même soucis avec l'adresse mail raçine.

je suis bien en 993 + SSL

[#6]

Bonjour @Yvonnick37 

Essaye de créer un mot de passe d'application et remplace celui qui est dans Mail par celui-ci.

C'est définitif mais ça améliore la sécurité :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

[#7]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Je viens de de réaliser la procédure mais toujours la même erreur.

Alors que l'adresse mail fonctionne bien sur Outlook que j'ai configuré ce matin pour vérifier. (avec le nouveau mot de passe créer aussi)

[#8]

Re @Yvonnick37 

Essaie avec l'appli maison Mail orange à  télécharger sur l'Apple store 

Cette appli n'est pas la panacée mais ça pourra donner une indication sur problème iphone  ou problème appli native Mail...🤔

[#9]

Bonjour l'application mail orange fonctionne.
Ce qui me dérange plus, c'est que l'on ne voit pas directement que nous avons des mail reçu contrairement à l'application native apple.

Il faut volontairement ouvrir l'application pour vérifier si des mails sont arrivés. Mais cela dépanne lorsque l'application native ne fonctionne pas.

[#10]

Re @Yvonnick37 

OK

Donc problème côté appli Mail native...

As-tu un compte/adresse non orange pour voir si dem.?

Pour l'appli maison Mail orange, à défaut, en principe il y a des notifs qu'on peut activer via paramètres appli (menu 3 points en haut à droite) et Paramètres iphone. 

Mais mes connaissances iphonesques sont limitées.