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Meme pb depuis ce matin

etrange …

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Bonjour ,

ma boîte mail indique l’âge en réparation depuis 3 jours 

aucun téléchargement de mail

merci de votre aide 

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Bonjour

Peut être que votre boîte mail est saturée..la mienne l’était, et j’ai effacé tout ce qui ne me servait plus …du coup ma messagerie est revenue..

vous pouvez essayer…on ne sait jamais 

cordialement

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Bonjour @Cécile361 ,

Je suis cliente orange pour un forfait mobile et je ne comprends pas pourquoi ma messagerie serait supprimée.

"J'ai deux contrats d'assurance chez le même assureur, un pour ma maison et un autre pour ma voiture. Je ne comprends pas pourquoi quand ma maison a brûlé, mon assurance a refusé de la reconstruire à ses frais alors que pour ma voiture, ils m'ont remboursé les frais de mon accident".

C'est à peu près ce que tu dis.

Un contrat concerne quelque chose de bien précis et pas ce qu'il y a à côté !

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Bonjour @Elo7981 

Est ce que votre adresse est toujours liée à un compte Orange actif ?

Oui ===> 3900

Non : Gros risque de sa suppression.

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Bonjour @Cassandre104 ,

Tu peux dire autour de toi qu'une société comme Orange qui se finance par des abonnement, ne vit pas que de de l'air du temps et ne rase pas gratis. Ça c'est vrai.

Puisqu'il n'y a plus aucune relation contractuelle entre cet ex-fournisseur et son ex-client pour ce contrat là, pourquoi le préviendrait-elle qu'elle applique la législation par suppression du compte comme elle en a le droit à partir de 6 mois après résiliation (à l'initiative du client).

Le beurre, l'argent du beurre et le sourire de la crémière ?

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Bonjour melet39,non ma boîte mail n'est plus liée à un contrat chez orange depuis quelques années mais je jamais eu aucun soucis 

Cordialement 

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Bonjour @kikibers , @nanie0881 ,

Ce forum regorge de cas similaires : Un grand coup de ménage dans les comptes résiliés et encore utilisés en squatteur hors contrat. Est-ce votre cas ?

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Bonjour @Nono85180 @Winejm @FRUS 

Le juge de paix est votre contrat avec Orange, à vérifier dans votre espace client. S'il l'adresse mail concerné n'y figure pas, elle a été supprimée conformément à la législation :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/

Si elle figure dans votre contrat, voir avec le service client.

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@Fa46  a écrit :

Bonjour melet39,non ma boîte mail n'est plus liée à un contrat chez orange depuis quelques années mais je jamais eu aucun soucis 

Cordialement 

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Bonjour @Fa46 

Tout à une fin. Même les meilleures choses comme de profiter des ressources d'une société sans bourse délier.

Il semblerait qu'Orange fait le ménage dans les comptes squatteurs et les supprime conformément à la législation :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/

6 mois, ce n'est pas des années ! Rien à dire.