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Je n'ai plus de traces des messages envoyés depuis une tablette android alors que dans parametres la case conserver les messges envoyés a été cochée
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Je suis désolé mais là, il y a quelque chose d'incompréhensible pour quelqu'un situé à distance.
La messagerie Orange semble fonctionner
Le service webmail semble fonctionner
Ton navigateur semble fonctionner.
Tu arrives à voir les messages envoyés même s'ils ont été envoyés depuis un autre équipement.
Il n'y a que lors de lenvoi depuis la tablette que le message ne passe pas dans les envoyés
Je te recommande de profiter d'un passage à proximité de la boutique où tu as acheté la tablette pour exposer le problème. Eventuellement tu peux essayer avec une boutique Orange.
Si quelqu'un d'habitué se penche sur ta tablette, il devrait comprendre ce qui se passe en quelques secondes.
Mais, là, à distance, snas pouvoir faire les manipulations sur la tablette, je sèche.
Ca ne peu pas être grave, rassure toi, c'est même un truc où quand on a la solution on se frappe le ffron en disant "B.. D... mais c'est bien sur !"
Ca serait sympa de venir nous expliquer ce qui bloquait, quand tu auras été dépannée. Merci d'avance.
Cordialement
PhilDur
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Re : Accès messages envoyés depuis tablette android
PasBonjour non plus
Ce comportement est très probablement normal.
Les messages envoyés sont stockés dans le dossier message envoyés de l'application utilisée pour les envoyer.
Du coup, si tu envoies tes messages
1 avec le navigateur de la tablette:
alors les messages sont envoyés avec l'application du portail orange, il ne seront visibles que dans le portail et dans tout client mail configuré en IMAP. Ils ne seront pas visibles d'un client mail configuré en POP.
2 avec l'application mail de la tablette
alors les messages envoyés ne seront visibles que dans cette application (à condition de l'avoir configurée pour les conserver)
Explique nous comment tu utilises ta boite mail et nous pourrons être plus précis.
Cordialement
PhilDur
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Re : Accès messages envoyés depuis tablette android
Bonjour
Désolée pour la formule de politesse c'est la 1ère fois que j'utilise la communauté orange :manhappy:
J'envoie les message avec le navigateur de la tablette
Cordialement
ge1806
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Re : Accès messages envoyés depuis tablette android
Bonjour Gé1806
@Gé1806 a écrit :J'envoie les message avec le navigateur de la tablette
Alors ça ne peut provenir que du paramétrage.
Regarde la configuration de la messagerie Orange. Lien "mes préférences" en haut à droite de la page d'accueil.
Commence par faire un tour d'horizon général, tu pourrais bien trouver des paramétrages susceptibles de t'intéresser.
Regarde avec attention la rubrique mes mails
et tout particulièrement personnaliser la lecture et l'écriture de mes mails
Vérifie que la case toujours sauvegarder les messages envoyés est bien restée cochée
Lors de l'envoi des messages, vérifie bien l'état de l'option "garder une copie", elle permet de changer le comportement ponctuellement jouste pour un message particulier. Tu peux ainsi vouloir exceptionnellement sauvegarder ou ne pas sauvegarder un message spécifique.
Cordialement
PhilDur
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Re : Accès messages envoyés depuis tablette android
@Gé1806 a écrit :... J'envoie les message avec le navigateur de la tablette ...
Ce n'est pas ce qui est recommandé, tu serais plus en sécurité en utilisant Mail de ta tablette.
N'hésite pas à poser des questions sur ce sujet. On est là pour y répondre.
J'ai volontairement séparé les deux réponses.
Bonne journée
PhilDur
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Re : Accès messages envoyés depuis tablette android
Rebonjour
La case toujours sauvegarder les messages envoyés est toujours bien cochée ainsi que l'option "garder une copie"
Ca ne fonctionne tjs pas
Cdt
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Re : Accès messages envoyés depuis tablette android
@Gé1806 a écrit :Ca ne fonctionne tjs pas
Aie Aie Aie !!!
Peux-tu faire un essai depuis un PC avec Chrome ou Firefox ?
Est-ce que ça fait pareil ?
Edit : quelle version d'Android utilises-tu
Quelle est la version de Chrome dans ta tablette ?
Cordialement
PhilDur
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Re : Accès messages envoyés depuis tablette android
Depuis les PC ça fonctionne
la version chrome est 54.0.2840.68 et celle android est 4.4.2
gé1806
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Re : Accès messages envoyés depuis tablette android
@Gé1806 a écrit :Depuis les PC ça fonctionne
Merci pour ce retour à la vitesse de l'éclair.
Ouf ! On a un début de localisation du problème.
Quel est le nom du dossier des messages envoyés dans le PC et dans la tablette est-ce bien le même ?
Quand tu envoies un message depis le PC (à toi-même par exemple) le message envoyé est visible sur le PC, est-il aussi visible sur la tablette ?
Cordialement
PhilDur
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Re : Accès messages envoyés depuis tablette android
oui lorque j'envoie un message depuis un PC je le retrouve bien dans messages envoyés de la tablette