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[#1]

Bonjour,

depuis une dizaine de jours j'obtiens le message d'erreur suivant en essayant de me connecter à mon webmail wanadoo :

"Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération."

J'ai cette adresse wanadoo depuis 15 ans et ne suis plus client orange depuis 5 ans.

Comment ré-accéder à mes mails svp ? 

merci et bonne journée

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bonjour @Franckcx

en attente d'autres intervenants

c'est normal elle a été supprimée définitivement,normalement c'est après 6 mois

cdt

[#3]

merci de ton retour.

6 mois après quoi ? rien n'a changé depuis des années et je n'ai reçu aucune injonction

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Bonjour @Franckcx

@melet39

C'est la loi.

La législation française impose aux opérateurs de conserver la boite mail pendant 6 mois après résiliation du contrat.

Ensuite elle est supprimée, sauf si oubli de l'opérateur, comme pour toi. En ce moment, Orange fait le ménage.

Orange n'est pas un mécène et les clients qui payent pas de bons samaritains acceptant de payer des services gratuits pour les non clients.

Cordialement

Daniel35

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Bonjour @Franckcx,

Je ne peux que confirmer. Voir cette réponse de ce matin :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/R%C3%A9cup%C3%A9rer-son-mot-de-passe-de-la-messageri...

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re @Franckcx

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

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sans prévenir du jour au lendemain après des années, merci Orange et adieu à jamais

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même pas capables d'indiquer clairement de quoi il retourne plutôt que de mettre un message d'erreur bidon

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Bonjour @Franckcx

Et bien oui, ça fait toujours mal d'apprendre que le Père Noël n'existe pas... ;-)

Cordialement

Daniel35

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@Franckcx  a écrit :

sans prévenir du jour au lendemain après des années, merci Orange et adieu à jamais

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@Franckcx,

Prévenir qui ? Comment veux-tu qu'Orange te prévienne ? Tu n'existes pas puisque tu n'es pas client !

Te prévenir a un coût et je refuse de le supporter, moi qui paye !

C'était à toi de ne plus utiliser une adresse vouée à disparaitre. Nul n'est censé ignorer la loi.