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[#1]

Bonsoir,

Je suis nouvelle sur ce forum et j'ai besoin d'aide pour accéder à ma messagerie.

Ce week end j'ai créé un compte sous le portail orange afin de bénéficier d'une adreese mail.

J'arrive à me connecter sur mon compte et je n'arrive pas à accéder au service "mail orange".

Est ce normal?

Merci pour votre Aide

[#2]

bonjour,

si tu arrives a te connecter a ton compte donc sur le portail orange  , tu devrais arriver a te connecter a ta boite mail

dans le cas echeant vide le cache ou effectue un reset du navigateur

autre possibilité est l'utilisation d'un client mail de type thunderbird voire windows live mail

si tu es sous windows 8.1 voire 10 tu as l'application courrier

cela permet d'eviter le webmail qui peut s'averer capricieux

a defaut cliques sur le lien ci dessous qui te meneras au webmail

https://accueil02.webmail.orange.fr/

cdt,

[#3]

Bonsoir black-ice

Merci de m'avoir répondu.

Pour ma par,t je ne suis pas une experte dans l'informatique.

Voici quelques éléments concernant mon ordi : j'ai windows vista, j'utilise firefox.

Je pense avoir trouvé "vide le cache" dans les options de firefox.

Quand je veux aller "pour accéder à votre messagerie", mon adresse se met automatiquement mais la case "mot de passe" est grisée et ne peux rien taper.

Merci par avance de ton aide

[#4]

non c'est pas normal ;vous n'êtes pas seul à ne pas pouvoir accéder , alors que nous avons des comptes orange respectifs créés depuis un certai teps ?