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Bonjour, depuis plus de 15 jours je n'ai plus l'accès direct a mes adresses mail secondaires orange sur la page d'accueil du webmail ORANGE PRO, je suis obligé de faire changement de compte alors qu'avant mes ( adresses était accessibles directement depuis cette page ci dessous).

D'autre part pour gérer les adresses si je vais dans adresse mail orange et créer ou supprimer adresse mails, je retombe sur ma boite mail de l'adresse principal ( le 1 sur ma capture écran)

Et si je clique sur créer ou modifier profil utilisateur (le 2 sur la capture) je tombe sur gérer les adresses e mail de vos proches avec mes 5 adresses et comme seul option modifier le mot de passe ou supprimer l'adresse.

Alors qu'auparavant j'avais mes 5 adresses mail avec le taux de remplissage de la boite mail la gestion des Alias ...

J'ai contacté l'assistance ORANGE avec comme seul réponse soit disant une mise à jour de leur coté pas encore fini et le technicien contacté le lundi 15 janvier devait me recontacter le vendredi 19 janvier entre 9h et 9h30 pat téléphone et pas de nouvelles, juste une notification sur mon webmail orange dépannage terminé...

Ci quelqu'un à les solutions a mes problèmes je vous remercie d'avance.

J'ai un pris un nouveau rdv lundi entre 13 et 14h avec l'assitance ORANGE mais sans beaucoup d'espoir...

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Bonjour @Loic69470 

Pour les comptes pros je ne sais pas

Mais beaucoup de signalisations idem pour les comptes non pro dans ce forum: s'identifier ou changer de compte via les icônes en haut à droite des pages Orange ne retourne plus que l'adresse principale, même quand on est bien connecté à sa livebox...

Ceci depuis quelques jours

Aucune info dans ce forum de la part d'Orange ni  de Com (ce n'est pas le fort d'Orange) à ce sujet....

Palliatif pour les comptes non pro: passer sur le webmail une fois identifié avec une adresse, puis clic sur le p'tit bonhomme (icône) à droite de Mail en haut à gauche du webmail. Ca retourne la liste adresses principale + secondaires pour changer de compte

Cdt

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Bonjour @Loic69470,

Afin de vous renseigner au mieux, j'ai absolument besoin des informations demandées, précédemment, en message privé.

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Bonjour,

après mon appel au 3900 le lundi 15 janvier sans solution à part des soit disant "mises a jours du webmail" , et un rappel téléphonique convenu avec la technicienne du 3900  le vendredi 19 janvier entre 9h00 et 9h30 qui n'a jamais eu lieu.

J'ai donc recontacté le 3900 avec un rdv  téléphonique le lundi 22 janvier entre 13 heures et 14 heures ou personne ne m'a jamais rappelé.

j'attends donc une action d'orange, je ne divulgue pas mes informations de mon compte sur ce forum.

La moindre des corrections serait une prise de contact par téléphone avec le 3900, y a t'il une adresse mail pour faire part de mon mécontentement?

Cordialement

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Bonjour @Loic69470 

Quand tu envoies des infos au webconseiller Orange via "Envoyer un message privé", seul le webconseiller Orange a accès à ces infos. Elles n'apparaissent pas dans le forum.

Cdt