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[#1]

Bonjour

 Lors de mon identification sur mon compte orange , une adresse mail qui n'est pas la mienne s'affiche par défaut.

Je dois donc choisir l'option changer de compte et entrer mon adresse et mon mot de passe.

J'ai changé mon mot de passe mais cela ne change rien au problème.

J'ai contacté Orange mais ils ont juste évoqué des soucis de connexion dans ma région ce qui ne m'aide en rien.

Que faire? Merci 

[#2]

Bonjour @sandNEV 

Ici :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

[#3]

Merci pour ta proposition mais j'ai déjà essayé cela.

Le problème est que l'adresse mail proposée lors de ma connexion à mon compte n'est pas toujours la même.

Pendant 3 ou 4 connexions ce sera sebastien.m...., puis pdt 3 ou 4v connexions georges.b.....  puis la mienne!! Etc...

Merci

[#4]

@sandNEV 

Avez vous essayé après avoir vidé le cache du navigateur ?

https://www.malekal.com/vider-supprimer-cache-navigateur-internet-chrome-firefox-edge-opera-brave/

[#5]

oui je l'ai fait.

[#6]

Bonjour @sandNEV,

Vos difficultés sont-elles à présent résolues ?
Les utilisateurs de ces autres adresses e-mails se connectent-ils depuis votre machine ?

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#7]

A ce jour, le problème n'est pas résolu.

Le problème concerne l'ordinateur familial de mes parents, eux seuls s'y connectent avec une adresse mail unique.

Merci

[#8]

Bonjour @sandNEV,

Rencontrez-vous les mêmes difficultés sur un autre équipement (Pc, Smartphone) ?

Franck

[#9]

Bonjour

A priori cela fonctionne normalement sur le téléphone portable.

[#10]

Bonjour @sandNEV,

Pouvez-vous tester sur un autre PC ?

Franck