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Bonjour, Cela fais deux jours que j'ai des messages d'erreur dans mon dossier contact. Je ne peuX plus accéder à mes contacts tout est vide. Ainsi je ne peux donc plus envoyer de mails ni aux groupes ni aux contacts individuels. Lorsque je vais dans contact il est indiqué "erreur survenue". Lorsque je tape le nom d'un contact à coté A : rien ne se passe, ce matin encor certains fonctionnaient, mais cet après midi je n'ai plus accès à aucun contact...

J'ai essayé de vider les caches, de me déconnecter plusieurs fois, rien n'y fait et j'ai aussi tenter de trouver une nouvelle mis a jour, mais vu que je passe directement par internet et non par une application cela ne sert à rien évidement.

Je sais qu'il y a eu un mise à jour Windows ces dernier jours est ce que cela pourrait avoir un lien ?

Est-ce que d'autre auraient le même problème ?

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Bonjour @raffetot 

Si une mise à jour de Windows provoquait des dysfonctionnement sur le web, ça se saurait car ça affecterait des milliards d'internautes sur la planète !

Il s'agit plus probablement d'un problème chez Orange et quelques cas ont été évoqués ici ces derniers temps :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Contact-bo%C3%AEte-mail-quot-une-erreur-est-survenue...

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Saisie-assist%C3%A9e-des-adresses-mail/m-p/3347149

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Bonjour,

Meme pb depuis ce matin.

Je n'ai plus de contact dans la messagerie

Thomas

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Bonjour, Avez-vous trouvé une solution ?

Je rencontre le même problème.

Merci par avance et cordialement

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Bonjour @fquinchon, 

Dans un premier temps, si vous rencontrez un problème d'affichage, il est nécessaire de vider le cache de votre navigateur et vérifier si votre navigateur est sur une version récente. 

Avez-vous un message d'erreur ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. 

Nadia

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Bonjour @raffetot,

Je vous propose de consulter votre dossier. 😊

Pouvez-vous nous partager une capture d'écran du dysfonctionnement rencontré ?

En complément, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale; votre numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne matinée.

Julie

[#7]

Bonjour @thomasbody,

👉 Avez-vous essayé depuis un autre navigateur ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#8]

Bonjour @raffetot,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

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Bonjour @fquinchon, 

Avez-vous eu le temps d'effectuer les tests conseillés par ma collègue Nadia ? 

On attend votre retour afin de faire le point ensemble. 

Passez une bonne journée.

 Zoé

[#10]

Bonjour @thomasbody 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

J.C