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Voici quelques infos utiles à préciser lorsque vous rencontrez un soucis de messagerie

Comment consultez-vous vos e-mail ? Depuis le Portail Orange ou avec un logiciel de messagerie ? Si oui, lequel ?
1-Utilisez vous le gestionnaire internet ou navigateur Orange ?
2- Indiquez le navigateur usuel pour vos usages internet

Quelques éléments pour faire un diagnostique

Si vous utilisez un logiciel de messagerie :
- Vous ne recevez pas ou ne parvenez pas à envoyer vos messages avec votre logiciel, essayez avec le webmail ?
- Est ce que cela marchait avant ?
- Rencontrez vous problème avec la réception ou l’envoi ?
- Avez-vous un message d’erreur ?

AVANT de s’inquiéter du fonctionnement du logiciel de messagerie, toujours faire un essai en boucle (envoi à soi même) à partir du webmail (sur orange.fr).

Pour voir de manière autonome si les messages envoyés sont bien reçus.
Si l’essai est concluant, ça vient sans doute du logiciel de messagerie.

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Bonjour

Dès que j'arrive sur la page de la boîte de réception, l'écran de celle ci devient tout blanc. Je ne visualise qu'en 1 seconde l'ensemble des mails reçus. Cela fait 3 jours que ça dure et c'est très handicapant.

A quoi cela est il dû?

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j'ai le même problème depuis trois jours.

Pour lire mes mails je dois passer par google chrome.

Avez-vous trouvé une solution?

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Salut à vous,

c'est un pb entre safari et la messagerie en cours d'étude par orange, en attendant vous pouvez utiliser un autre navigateur omme firefox chrome ou opéra
voir ce fil 

[#5]

merci

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comment puis-je accéder à mes  mails  orange

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Pas de bonjour non plus @Cobebace 

Sur quel support ?

PC ou mobile.

PC : https://mail02.orange.fr/

Mobile : via l'appli fournie avec celui ci ( Mail / message..)

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pas bonjour non plus @Cobebace 

en mode roue de secours, via le webmail orange depuis le navigateur internet

en mode normal, en définissant l'adresse mail dans un client mail tel que thunderbird ou outlook

mais la vraie question est de savoir si l'adresse mail est bien rattachée à une offre ADSL ou Fibre en cours de facturation

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Bonjour @Cobebace 👋 et bienvenue sur notre communauté Orange !😊

Les informations partagées vous ont-elles permis d'accéder à votre adresse mail Orange ?

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'un coup de main, nous sommes là pour vous.

Très bonne journée.

Sarah