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Activation IMAP suite résiliation Pro sans Livebox
Bonjour,
Sujet : Demande d'activation IMAP suite à résiliation Orange Pro
Message :
Bonjour,
Je me permets de solliciter l'aide d'un webconseiller concernant l'accès à ma boîte mail Orange Pro suite à la résiliation de mon abonnement il y a moins de 6 mois.
Le protocole IMAP/POP n'est pas activé sur ma boîte mail.
N'étant plus client (Livebox rendue), je ne peux plus me connecter "derrière la ligne" pour activer cette option moi-même dans les réglages.
L'accès via un logiciel de messagerie tiers m'est donc refusé.
Pourriez-vous activer manuellement le protocole IMAP sur mon adresse mail afin que je puisse sauvegarder mes données professionnelles ?
Je reste à votre disposition pour vous fournir mes coordonnées (adresse mail concernée et numéro de client) par message privé.
En vous remerciant par avance pour votre aide.
Cordialement,
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Re: Activation IMAP suite résiliation Pro sans Livebox
Bonjour @acv-dogneville
Les webconseillers Orange n'interviennent pas dans ce forum le dimanche. Attends demain.
Sinon, essaie en activant un mot de passe d'application:
A voir si ça passe sans livebox associée...🤔
Si oui: ça active l'option pop imap automatiquement.
Si oui: c'est ce mot de passe qu'il faut utiliser impérativement dans un logiciel PC de messagerie.
Recours possible aussi : Problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680
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Re: Activation IMAP suite résiliation Pro sans Livebox
Malheureusement je n'ai pas l'option d'activation de mot de passe pour application dans mon espace.