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Bonjour,

Sujet : Demande d'activation IMAP suite à résiliation Orange Pro

Message :

Bonjour,

Je me permets de solliciter l'aide d'un webconseiller concernant l'accès à ma boîte mail Orange Pro suite à la résiliation de mon abonnement il y a moins de 6 mois.

• Le protocole IMAP/POP n'est pas activé sur ma boîte mail.

• N'étant plus client (Livebox rendue), je ne peux plus me connecter "derrière la ligne" pour activer cette option moi-même dans les réglages.

• L'accès via un logiciel de messagerie tiers m'est donc refusé.

Pourriez-vous activer manuellement le protocole IMAP sur mon adresse mail afin que je puisse sauvegarder mes données professionnelles ?

Je reste à votre disposition pour vous fournir mes coordonnées (adresse mail concernée et numéro de client) par message privé.

En vous remerciant par avance pour votre aide.

Cordialement,

[#2]

Bonjour @acv-dogneville 

Les webconseillers Orange n'interviennent pas dans ce forum le dimanche. Attends demain.

Sinon, essaie en activant un mot de passe d'application:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

A voir si ça passe sans livebox associée...🤔

Si oui: ça active l'option pop imap automatiquement.

Si oui: c'est ce mot de passe qu'il faut utiliser impérativement dans un logiciel PC de messagerie.

Recours possible aussi : Problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

[#3]

Malheureusement je n'ai pas l'option d'activation de mot de passe pour application dans mon espace.