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[#1]

Bonjour,

comment faire pour réactiver l’accès pop/imap quand on n’a plus de contrat chez Orange ?

j’aimerais sauvegarder les messages d’une boîte qui va être désactivée.

merci d’avance de votre aide !

[#2]

Bonjour @Annalina8 

Sans livebox et sans contrat = mission impossible. :-(

Il aurait fallu le faire avant de te séparer du contrat et de ta livebox.

Sauvegarde les messages importants à coups de Print to pdf;  Bon courage.!

[#3]

Bonjour,

Ah 😞 merci pour la réponse.

c’est le premier contrat de mes parents à l’époque du 56k. Résilié depuis plus de 20 ans quand on est passé au forfait 50h, on était encore loin de la livebox 😅

[#4]

Re @Annalina8 

Oui. Orange a laissé vivre des adresses orphelines de contrat en contradiction avec ses propres CGU donnant l'illusion de l'immortalité.

Dans les faits: quand problème, l'adresse est hors contrôle.

Tu peux éventuellement plaider ta cause auprès d'abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

Croise les doigts très très fort.!

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Annalina8 👋

Je comprends parfaitement votre attachement à cette adresse mail. C'est vrai que les forfaits 56K, ça nous rappelle des souvenirs ! 😊

Malheureusement, comme l'a précisé notre communauté, nous ne pouvons pas accéder aux paramètres d'une adresse qui n'est plus rattachée à un compte internet actif.
👉Je vous invite toutefois à contacter notre cellule Abuse via leur formulaire dédié. Ils pourront vous renseigner sur les solutions possibles.

Très bonne journée.

Sarah.

[#6]

Bonjour @Sarah_C 

@Papou22  @fredolerouge  @Ibtisseme_B 

Vous ne faites que répéter strictement et inutilement les infos que j'ai déjà communiquées à @Annalina8 

Et vous vous appropriez la solution :

Ces pratiques des webconseillers sont très désobligeantes à l'égard des membres bénévoles de ce forum.

Si leur présence, dans ce qui semble devenue une annexe du SAV Orange n'est pas la bienvenue, il serait bon que les responsables Orange de ce forum le disent.!

[#7]

Salut @Luskell29 

@Sarah_C

@fredolerouge @Ibtisseme_B 

[#8]

Bonjour,

merci beaucoup @Luskell29  pour ton aide rapide !

finalement je n’ai pas contacté abuse, mais comme tu l’as conseillé sélectionnés tous les messages que je souhaitais garder et imprimer en pdf.

bonne journée !