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Bonjour,

Si quelqu’un a une solution pour mon souci je lui en serait reconnaissant. Voilà mon problème : j’ai des adresses mail crées il y a bien longtemps sous wanadoo puis passées sous Orange après. Je n’avais pas d’abonnement internet France télécom ou orange. Et aujourd’hui j’ai une adresse mail qui a été bloquée et on me demande de me connecter via la livebox.

Mes adresses mails étaient censées être à vie. J’ai, depuis, un abonnement sosh pour le portable et l’internet.

Mais je ne veux pas que ces adresses mails soient liées à un abonnement. En cas de résiliation orange les supprime au bout de 6 mois. Quelle est la solution svp ?

merci

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salut @Rbati4506 

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[...]

Mes adresses mails étaient censées être à vie. [...]

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c'est une idée reçue et bien sur elle est fausse

les adresses mail sont rattachée à une offre précise, et oui plus d'offre, plus d'adresse 6 mois après

conformément aux CGU, et en application de la loi, passé 6 mois après la résiliation, l'adresse peut être supprimée sans préavis

par ailleurs, en vertu du RGPD auquel orange doit se soumettre, suite à l'application de la loi, toutes tes données ont également été supprimées

les CGU :
https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=io.ox/settings&id=fr.in8/generalConditions

Article 6 - Date de conclusion - Durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

pas de solution si ce n'est de voir avec abuse pour qu'elle soit supprimée

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Bonjour,

Comme rappeler par @fredolerouge, des adresses mails "à vie", ça n'existe pas et ça n'a jamais existé, chez Orange ou ailleurs.

"Mais je ne veux pas que ces adresses mails soient liées à un abonnement"

Il y a des possibilités d'avoir des adresses non liées à un abonnement FAI :

* en France, personnellement, je n'en connais pas et c'est un manque. Il y a longtemps j'ai utilisé poste.net dont je ne connais pas le statut aujourd'hui.

* sinon gmail, yahoo, hotmail sont largement utilisés, non payants, fiables à ma connaissance mais avec des points d'attention :

- stocker les données chez soi : toutes ces adresses mails sont fournies / exploitées par des sociétés américaines. En fonction des lois américaines (dont le "Patriot Act" avec une portée extra -territoriale scandaleuse mais qui s'impose à tous), le gouvernement américain peut consulter tes données comme bon lui semble et sans te prévenir. Un problème ? En fonction de ton métier, de tes voyages (des incidents récents rappellent que la police US aux frontières peut agir fort peu courtoisement et consulte tes données numériques sans demander ton avis) , de tes engagements politiques et sociaux, cela peut poser un problème ou non ...A toi de voir. Un stockage local diminue le risque d'intrusion.  et de toute façon est conseillé pour maitriser ces données en cas de problème, quelque soit sa nature.

- adresse pas garantie dans la durée : dépend de la politique commerciale des sociétés américaines et de leur pérennité. Pour le moment pas d'inquiétude sur cette pérennité, il me semble,  mais il est arrivé que de grandes sociétés américaines disparaissent très brutalement. 

J'ai une certaine confiance que les dirigeants de ces sociétés commerciales n'agissent pas en rupture vis à vis des clients Français / Européens. Mais ils peuvent être sous pression d'injonctions gouvernementales américaines.

- il existe en effet  un sérieux problème de souveraineté. C'est une question de confiance. Depuis quelques semaines, des décisions de la présidence américaine, en partie inattendues, unilatérales, brutales, erratiques et pas franchement amicales envers des "alliés", entrainent une chute de cette confiance. Quelle domaine est à l'abri d'autres mesures ? Au début de l'actuelle présidence américaine, les GAFAM ont fait allégeance au président.  Personne ne maitrise la suite.

La solution ?  Il n'y a pas de solution idéale qui couvre tous les risques.

Pour ma part, comme beaucoup :

* j'utilise plusieurs adresses  mails en étant prêt à basculer d'une adresse sur l'autre en cas  de problème sur une adresse, problème de quelques natures que ce soit.

* et j'utilise Thunderbird (découvert sur ce forum, merci à ceux qui m'ont fait découvert ce courrielleur !) pour avoir mes données en local sous ma responsabilité.

Cordialement.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Rbati4506,

Effectivement, et tel que vous l'avez indiqué notre Top Membre @fredolerouge que je remercie, si votre adresse e-mail n'est plus liée à un contrat actif, votre accès vous est garanti durant 6 mois après votre résiliation.

À ce stade, la seule solution pour vous (afin, je l'espère, de vous permettre de récupérer temporairement votre accès pour vous permettre de faire les changements nécessaires), ne pourra venir que de notre cellule abuse.
Je vous recommande de les solliciter via notre formulaire.

[Pensez à bien spécifier l'ancien numéro de compte internet sur lequel cet e-mail était rattaché,  votre numéro de mobile valide ainsi qu'une autre adresse e-mail active pour vous joindre.]

💡 J'attire votre attention sur le fait que leurs délais de traitements peuvent être longs car ils fluctuent en fonction du nombre de dossier à traiter.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile