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Bonjour à toutes et tous, nous sommes le 28/11/2022 et les mails, dans ma boîte mail, s’arrêtent le 24/11/2022, il est impossible d’actualiser. J’ai essayé de m’envoyer un mail, il n’est jamais arrivé dans ma boîte mail. Comme message d’erreur j’ai eu boîte mail invalide. Comment puis-je réactiver ma boîte mail ? Je vous remercie et je vous souhaite une excellente soirée.

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Bonjour @Karl67 

Adresse toujours rattachée à un contrat valide et facturé: assistance Orange 3900

Cas contraire : ça craint. Il semble que Orange fasse le ménage sur les anciennes adresses orphelines de contrat.

Si tu es toujours client Orange par ailleurs, tente ta chance quand même au 3900.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Karl67 

Ta boite mail est' elle toujours rattachée à un contrat Orange en cours de validité ?

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Bonsoir, merci pour ta réponse. Malheureusement, non ! Je suis en invalidité sous tutelle, mon tuteur a résilié mon contrat Orange pour RED, je n’ai plus mon mot à dire …

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Bonsoir @Karl67 

Plus de contrat Orange.

Désolé pour toi. Alors c'est compromis.

Crée une autre adresse, pas liée à un FAI.

Tant qu'à faire une adresse avec double authentification plus sûre, comme @gmail, ou adresse Microsoft....

Cordialement
Daniel35
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Bonsoir Daniel, je te remercie pour ton message. J’ai déjà obtenu le 3900 car je n’avais plus du tout accès à ma boîte Mail, un collaborateur Orange sympathique m’a déjà débloqué ma boîte Mail, mais je n’arrive pas à l’actualiser. Je précise que je suis en invalidité sous tutelle et mon tuteur a résilié mon contrat Orange pour RED. Maintenant je n’ai plus mon mot à dire, on prend des décisions pour moi sans vraiment se soucier des conséquences ! Je vais rappeler le 3900 en espérant qu’un collaborateur Orange puisse débloquer ma boîte Mail malgré que je ne sois plus chez Orange ou qu’un membre de la communauté Orange vienne à mon secours lol Bonne soirée 

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D’accord Daniel, je comprends bien, mais trop tard, que créer une boîte Mail rattachée à un FAI engendre des soucis quand on résilie le contrat. Je vais créer une adresse @gmail. Mais il n’y a aucune possibilité pour récupérer mes mails depuis le 24/11/2022 jusqu’à aujourd’hui car il y a sûrement des mails importants concernant mon invalidité ? Reçois toute ma gratitude pour ton aide.

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Bonjour @Karl67,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro Orange, adresse mail concernée, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

G-rom

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Re @Karl67 

OK pour l'adresse @gmail. Avec smatphone android, c'est pratique; Le compte @gmail permet des services synchros (messagerie, agenda, photos...etc). Protection avec double authentification; Ne pas oublier d'activer l'option.

Pour tes messages manquants, j'avoue ne pas pouvoir être d'un grand secours, suivant qu'ils sont sur le serveur Orange ou pas..

Si les messages sont encore sur le serveur Orange et comme tu as accès à nouveau au compte : déclare le compte wanadoo ou orange dans une vrai appli de messagerie smartphone comme l'App Gmail android (ou Mail iPhone). Si les messages sont bien sur le serveur, ils descendront.

Ou connecte-toi avec un PC via le portail Orange + messagerie , ou mieux avec un logiciel comme Thunderbird, plus fiable, en mode IMAP.

Cordialement
Daniel35
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Un grand merci pour vos conseils !

Bien à vous