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Bonjour j’ai voulu passer commande sur 2 sites différents et on me met adresse mail invalide alors que celle ci est bonne ! Je reçois bien mes mails et après vérification auprès d’orange aucun souci sur ma boîte ! Je tourne en rond je ne sais plus quoi faire ….

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Bonjour @Marie51270 

Est ce pareil si vous vous envoyez un mail ?

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Bonjour @Marie51270 

Plusieurs cas idem signalés dans ce forum ces dernières semaines. Alors que les adresses destinataires étaient bien valides.
Parfois réglé en vidant le cache historique toutes périodes du navigateur ou en désactivant un éventuel VPN.
Ou attendre.
Ou espérer le passage d'un webconseiller Orange pour faire examiner le compte en interne chez Orange.
Ou changer d'adresse pour les envois en attendant.

Cordialement
Daniel35
.

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Merci ça me soulage de savoir que je ne suis pas la seule… je vais attendre un peu 

merci

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Merci beaucoup 

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Bonjour @Marie51270,

Afin de faire le point ensemble, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, l'adresse e-mail concernée, ainsi que les sites de commande en question), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

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Bonjour @Marie51270,

Je vous remercie pour vos retours d'informations en privé.

Je vous confirme que votre adresse e-mail ne présente aucun dysfonctionnement (je vous ai envoyé un mail de test).
J'ai en parallèle testé les deux sites concernés, et là encore aucuns dysfonctionnements, pour la création d'un compte ou le passage d'une commande avec une adresse e-mail Orange.

Aussi et afin de nous permettre d'investiguer davantage, n'hésitez pas à tester depuis un autre équipement et à nous fournir des captures d'écran de vos difficultés.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

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Voici ce qu’on me dit donc je ne peux rien commander 

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Bonjour @Marie51270,

Avez-vous testé depuis un autre équipement ? 

Cécile

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Non j’envoie des mails et j’en reçois c’est juste au niveau des commandes les sites me disent que l’adresse est invalide