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Bonjour,

Dans la précipitation j'ai malheureusement changé l'adresse mail de mon compte orange et impossible de revenir en arrière car il me dit que l'ancienne adresse mail est en quarantaine pendant 2 mois.

Je chercher un conseillé technique qui peut enlever cette restriction pour que je l'a réutilise.

Merci

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Bonjour @SM56 

Appelle l'assistance 3900.

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour déjà appelé en fin de matinée et ils me disent de réessayer de temps en temps ou d'attendre 2 mois,

SUPER le service client

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Bonjour @SM56,

Rassurez-vous, nous allons essayer d'y arriver ensemble. 

J'ai lu attentivement votre message.  

Votre ancienne boîte mail Orange est en quarantaine et vous souhaitez la retrouver.

Pour vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17468545

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une agréable soirée.
Inès

[#5]

Bonjour,

Merci pour votre aide mais j'ai eu entre temps le service Pro orange qui a créé un dossier au service concerné, ils me recontactent sous 11 jours.

Cordialement,

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Bonjour @SM56,

Je vous remercie de votre retour.

J'espère que vous avez été très satisfaite de nos échanges sur la communauté Orange.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#7]

Nous somme le 11 Mars, toujours pas recontacté par Orange et l'adresse mail est toujours indisponible.....

[#8]

Adresse mail toujours pas disponible, une personne devait me rappeler le 11 mais jamais recontacté.

Que penser du service d'Orange..........

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Bonjour @SM56, 

Comme vous l'a indiqué ma collègue, nous avons besoin de vos coordonnées pour pouvoir vous aider et consulter votre dossier.

Sans cela, nous n'avons aucun moyen de vous renseigner.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

 
Yves

[#10]

Ok je vous envois ça de suite