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[#1]

Bonjour, 

Je dispose d'une adresse mail (du type prenomnom@orange.fr) que j'avais rattaché à mon compte principal (de type prenomnom@wanadoo.fr).

J'ai voulu séparer les 2 adresses mails.

Cependant, l'adresse mail prenomnom@orange.fr n'est pas reconnu et je ne peux pas faire une demande de mot de passe perdue.

Du coup, je ne reçois plus mes mails

Auriez-vous une solution?

Merci

[#2]

Bonsoir @lab35ech

Ton adresse mail est ' elle rattachée à un contrat en cours de validité chez Orange ?

[#3]

Bonsoir,
J’ai bien un contrat en cours de validité mais cette adresse mail n’est pas rattachée à ce contrat.
Elle a pourtant été créée à partir de l’adresse principale du contrat.
Merci

[#4]

Bonjour @lab35ech,

Par quelle procédure avais tu "rattaché" l'adresse orange à l'adresse wanadoo ?

La partie gauche de l'adresse est-elle identique dans les deux adresses ?

Es-tu certain qu'il s'agit bien d'un compte secondaire et non pas d'un alias ?

Si il s'agit d'un alias, le mot de passe est le même car un alias n'est qu'un autre nom pour la même chose.

[#5]

Bonjour,
J’ai rattaché l’adresse Orange en passant par la boîte Wanadoo, option gérer les dossiers. Il y a la possibilité d’ajouter une adresse mail. J’ai donc créer une adresse mail au format orange.fr
Les parties de gauche sont différentes: wanadoo.fr et orange.fr
Cordialement t

[#6]

@lab35ech,

Dans ce cas, il s'agit d'un alias (un autre nom pour la même chose) et non pas d'un compte secondaire. Ils ont le même mot de passe.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Adresses-mails-distinctes-re%C3%A7oivent-les-message...